Plan de negocios de la implementación de una tienda de regalos personalizados

Abstract

Este plan de negocios propone la creación de una tienda de regalos personalizados en Lima Metropolitana, enfocada en brindar experiencias emocionales a través de productos creativos, cuidadosamente diseñados y entregados a domicilio. El emprendimiento nace como una propuesta innovadora ante la creciente demanda de obsequios únicos, especialmente en fechas clave como San Valentín, Día de la Madre o aniversarios. El modelo de negocio se basa en la comercialización directa a través de redes sociales y WhatsApp Business, con generación de ingresos a partir de la venta de cajas personalizadas con productos comestibles y detalles temáticos. La estrategia combina marketing emocional, producción bajo demanda y alianzas logísticas para las entregas. Se plantea un enfoque digital que reduce costos fijos y maximiza la cercanía con el cliente. Entre los hitos clave para el desarrollo del proyecto destacan: la formalización de la empresa, la adecuación del espacio de trabajo, la contratación y capacitación del equipo operativo, el diseño del catálogo inicial y el lanzamiento de la primera campaña promocional en fechas estacionales. También se incluye un plan de control financiero y evaluación de riesgos. En términos financieros, el proyecto arroja resultados prometedores. Se proyecta un VAN económico de S/ 462,059.39, una TIR económica del 260%, y un VAN financiero positivo de S/ 40,573.23 con TIR financiera del 18%, superando el COK del 12.70%. El análisis de punto de equilibrio y los escenarios de riesgo confirman que el emprendimiento es rentable y sostenible en el tiempo, siempre que mantenga control sobre sus costos y un enfoque centrado en el cliente.

This business plan proposes the creation of a personalized gift shop in Metropolitan Lima, focused on providing emotional experiences through creative, carefully designed products delivered to homes. The venture was born as an innovative proposal in response to the growing demand for unique gifts, especially on key dates such as Valentine's Day, Mother's Day, and anniversaries. The business model is based on direct marketing through social media and WhatsApp Business, generating revenue from the sale of personalized boxes with edible products and themed gifts. The strategy combines emotional marketing, on-demand production, and logistics partnerships for deliveries. A digital approach is proposed that reduces fixed costs and maximizes customer proximity. Key milestones for the project's development include: company formalization, workspace adaptation, hiring and training of the operational team, design of the initial catalog, and the launch of the first seasonal promotional campaign. A financial control and risk assessment plan is also included. In financial terms, the project is yielding promising results. An economic NPV of S/ 462,059.39 is projected, an economic IRR of 260%, and a positive financial NPV of S/ 40,573.23 with a financial IRR of 18%, exceeding the COK of 12.70%. The break-even analysis and risk scenarios confirm that the venture is profitable and sustainable over time, provided it maintains cost control and a customer-centric approach.