Riesgos psicosociales y carga laboral percibida por colaboradores de lima metropolitana durante la transición de la pandemia del Covid-19

Abstract

Tras el inicio de la pandemia por COVID-19 y su expansión alrededor del mundo, de manera rápida y repentina, se decretó el Estado de Emergencia en diversos países, entre ellos el Perú. Aquello implicó que se apliquen diversas medidas para contrarrestar la enfermedad y salvaguardar la vida de los ciudadanos, unas de ellas fue la implementación del trabajo remoto. Con el paso del tiempo y la transición del COVID-19, algunos centros laborales empezaron a implementar una modalidad de trabajo híbrida. En ese sentido, el propósito de esta investigación fue identificar los riesgos psicosociales y carga laboral percibida por los colaboradores de Lima Metropolitana durante la transición de la pandemia del COVID-19. El trabajo de investigación es de tipo cualitativo con una muestra constituida por 12 personas, con edades que fluctúan entre 25 y 45 años. La recolección de los datos fue llevada a cabo mediante entrevistas virtuales semiestructuradas. Los resultados evidenciaron el impacto de las condiciones ambientales y personales/familiares en la percepción y experiencia de dicho fenómeno.

After the start of the COVID-19 pandemic and its expansion around the world, quickly and suddenly, a State of Emergency was decreed in various countries, including Peru. That implied applying various measures to counteract the disease and safeguard the lives of citizens, one of them was the implementation of remote work, with the time passing by and the transition of COVID-19, some organizations started to introduce hybrid work mode. In this sense, the purpose of this research was to know the psychosocial risks and workload perceived by employees under the modality of remote work in organizations of Metropolitan Lima. The study is qualitative with a sample consisting of 12 people, with ages ranging between 25 and 45 years. Data collection was carried out through semi-structured virtual interviews. The results showed the impact of environmental and personal / family conditions as factors that influence the perception of this phenomenon.