Plan de negocios para la implementación de una tienda virtual y física de experiencias de Pet Care

Abstract

El presente trabajo busca desarrollar un plan de negocio con la elaboración de una tienda de pet care denominada Pet Social Club, una tienda especializada en productos para perros y gatos que integra un centro de entretenimiento canino en el distrito de Miraflores, Lima, Perú. El objetivo principal es satisfacer la creciente demanda de servicios y productos especializados para mascotas, especialmente en zonas urbanas con alta concentración de propietarios de perros que buscan experiencias personalizadas y espacios recreativos seguros para sus mascotas. El proyecto combina la venta de alimentos premium, ropa, accesorios, juguetes y productos de cuidado, con servicios innovadores como zona de juegos, actividades físicas supervisadas, socialización canina, eventos temáticos como cumpleaños y asesoría de productos básica. Para validar el modelo, se realizó un estudio de mercado mediante encuestas a dueños de perros, revelando una alta disposición a pagar por servicios que aseguren el bienestar físico y emocional de sus mascotas. La evaluación financiera demuestra que el negocio es rentable a mediano plazo, con una inversión inicial estimada de S/ 550 mil soles, un periodo de recuperación de inversión alcanzable en el cuarto año y un margen de utilidad creciente. Asimismo, se identificaron estrategias de marketing digital, alianzas con marcas locales y actividades comunitarias como elementos clave para la atracción y retención de clientes. El Pet Social Club se presenta como una propuesta diferenciada que responde a tendencias globales de humanización de las mascotas y estilo de vida pet-friendly, consolidando un modelo sostenible que combina bienestar animal, rentabilidad comercial y valor agregado para los clientes.