Plan de negocios para la implementación de una e-commerce de productos de skincare coreano con asesoría personalizada

Abstract

El presente plan de negocios propone la creación de una empresa formal dedicada a la importación y comercialización de productos de skincare coreano en Lima Metropolitana, bajo un enfoque digital, consultivo y educativo. La propuesta se enfoca en un público joven, femenino, que busca rutinas personalizadas, efectivas y confiables para el cuidado de su piel, alineadas con las tendencias internacionales de belleza consciente. El modelo de ingresos se basa en la venta directa a través de una tienda virtual desarrollada en Shopify, con campañas activas en redes sociales y un sistema de atención personalizada mediante WhatsApp Business y un CRM integrado. Se implementará una estrategia de fidelización mediante membresías Korean VIP, asesoría dermatológica y contenido educativo continuo. Los productos se importarán legalmente desde Corea del Sur con registro sanitario y se almacenarán en una droguería autorizada. Entre los hitos clave se encuentran la constitución legal de la empresa, la obtención de las Notificaciones Sanitarias Obligatorias (NSO), la selección de un equipo operativo especializado, el desarrollo del canal e-commerce, y el lanzamiento de la marca a través de campañas digitales. Se ha considerado un cronograma detallado Desde el punto de vista financiero, el proyecto requiere una inversión inicial de S/ 182,499 con financiamiento mixto. Las proyecciones indican un Valor Actual Neto (VAN) positivo, una Tasa Interna de Retorno (TIR) superior al 175% y una recuperación de la inversión en el corto plazo, lo cual evidencia la viabilidad económica del emprendimiento. Además, el proyecto promueve el empoderamiento femenino y la formalización del comercio cosmético en el Perú.

This business plan proposes the creation of a formal company dedicated to the import and commercialization of Korean skincare products in Lima Metropolitana, based on a digital, consultative, and educational approach. The business targets a young, female audience seeking personalized, effective, and reliable skincare routines aligned with international trends in conscious beauty. The revenue model is based on direct sales through a virtual store developed on Shopify, supported by active campaigns on social media platforms and a personalized service system via WhatsApp Business and an integrated CRM. A loyalty strategy will be implemented through Korean VIP memberships, dermatological consultations, and continuous educational content. Products will be legally imported from South Korea with proper sanitary registration and stored in an authorized pharmaceutical warehouse. Key milestones include the legal incorporation of the company, the acquisition of Sanitary Notification Authorizations (NSO), the selection of a specialized female-led operating team, the development of the e-commerce platform, and the launch of the brand through targeted digital campaigns. A detailed timeline and an evaluation system based on SMART indicators and a Balanced Scorecard have been considered. From a financial perspective, the project requires an initial investment of S/ 182,499 with mixed financing. Projections indicate a positive Net Present Value (NPV), an Internal Rate of Return (IRR) above 175%, and a short-term investment recovery period, which confirms the financial viability of the business. Furthermore, the project promotes women's empowerment and the formalization of the cosmetic trade in Peru.