La influencia de las redes sociales Instagram y Facebook en la decisión de compra online de prendas de vestir en mujeres de Lima Metropolitana

Abstract

El propósito de esta tesis es evaluar la influencia de las redes sociales en la decisión de compra de prendas de vestir para mujeres de 18 a 35 años en Lima Metropolitana. El estudio partió del análisis del rápido y sostenido aumento en el uso de internet y redes sociales para realizar compras de vestimenta en línea. Inicialmente, estas plataformas solo se utilizaban para subir fotos e interactuar con amigos, sin embargo, hoy en día se abre paso a nuevas actualizaciones que permiten al usuario identificar espacios dirigidos únicamente a la comercialización de ropa y otros artículos. Esta transformación, promueve el aumento en las ventas de estos productos mediante plataformas de redes sociales y la entrada de marcas novedosas al mercado. Para desarrollar la investigación, se revisaron artículos académicos, estudios científicos y otras tesis relacionadas. La metodología aplicada fue de tipo descriptiva correlacional, y la recolección de datos se realizó mediante encuestas en línea, aplicadas a una muestra de 384 mujeres de 18 a 35 años residentes en Lima Metropolitana. En la encuesta se realizaron preguntas estructuradas divididas en cinco dimensiones: publicaciones, publicidad, atractivo de la marca, reputación de la marca y precio. Estos aspectos permitieron recabar datos clave para analizar las dos variables de estudio: redes sociales y decisión de compra. Los resultados obtenidos muestran que las redes sociales influyen en la decisión de compra de este segmento.

The purpose of this thesis is to evaluate the influence of social media on the purchasing decisions of clothing for women aged 18 to 35 in Metropolitan Lima. The study began by analyzing the rapid and sustained increase in internet and social media usage for online clothing purchases. Initially, these platforms were only used to share photos and interact with friends; however, they have since evolved to include updates that enable users to identify spaces dedicated solely to the commercialization of clothing and other items. This transformation has promoted increased sales of these products through social media platforms and facilitated the entry of innovative brands into the market. To conduct the research, academic articles, scientific studies, and other related theses were reviewed. The applied methodology was of a descriptive correlational type, with data collection carried out through online surveys administered to a sample of 384 women aged 18 to 35 residing in Metropolitan Lima. The survey included structured questions divided into five dimensions: posts, advertising, brand appeal, brand reputation, and price. These aspects provided key data to analyze the two study variables: social media and purchasing decisions. The results obtained show that social media does influence purchasing decisions within this segment.