Browsing Trabajos de investigación by Author "Bustamante Gutiérrez, Vania"
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Buenas prácticas y lecciones aprendidas de la gestión comunicacional de crisis empresariales
Bustamante Gutiérrez, Vania (Universidad de Lima, 2016)Acceso abiertoEl presente artículo analiza las prácticas de gestión comunicacional de crisis en tres grandes empresas de servicios: Telefónica del Perú, clínica San Pablo y el restaurante de comida rápida Kentucky Fried Chicken. Con ...