Listar Tesis por autor "Martinez López, Renato Oswaldo"
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Mejora de la experiencia del cliente y transformación de procesos en una sociedad agente de bolsa
Gutierrez Pradel, Susana Patricia; Martinez López, Renato Oswaldo (Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal mejorar el desempeño de los principales procesos y diseñar planes de acción que permitan a BBVA Bolsa Sociedad Agente de Bolsa S.A. mejorar la experiencia del ...