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Una aplicación de la función de calidad a la industria de servicios a partir de la función de distribución normal multivariada
(Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería, 2016)
Acceso abierto
El presente artículo muestra una aplicación de la función de calidad basada en la distribución normal multivariada aplicada a la industria de los servicios bajo el enfoque diferencial de una definición de las especificaciones ...