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dc.contributor.advisorBusse Cárdenas, Peter
dc.contributor.authorValdivia Ochoa, Edson
dc.date.accessioned2020-08-08T01:43:48Z
dc.date.available2020-08-08T01:43:48Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.citationValdivia Ochoa, E. (2020). "El rol de la comunicación interna en la construcción de una cultura de cuidado al paciente en dos hospitales del Minsa: Hospital San Bartolomé y Hospital Regional del Cusco" (tesis para optar el título profesional de Licenciado en Comunicación). Universidad de Lima.es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12724/11306
dc.description.abstractAl ser instituciones dedicadas a mejorar la salud de las personas, los hospitales públicos deberían incorporar los componentes de la dimensión humana en la atención del paciente. Es por ello que la presente investigación busca analizar cuál es el rol de la comunicación interna en la construcción de una cultura orientada al cuidado del paciente en el Hospital Regional del Cusco y el Hospital San Bartolomé de Lima. Además, se busca comparar ambas instituciones debido a que los informes de reclamos de cada hospital sugieren que existen diferencias entre ambas. Para ello se recurrió a entrevistas con los encargados de la comunicación y directivos; encuestas a médicos y enfermeras; y una revisión documental de reglamentos y manuales en ambos hospitales. A partir de los resultados, se pudo concluir que existe una predispocisión a la cultura de cuidado por parte de los directivos y el personal de salud de ambas instituciones; pero no se pudo identificar una cultura de cuidado como tal, pues no se ha identificado un patrón de conducta común entre estos. Asimismo, en ninguna de las instituciones ha habido intentos de crear dicha cultura desde la comunicación, pues ésta tiene un rol pasivo e informativo.es_PE
dc.formatapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Lima
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional - Ulimaes_PE
dc.sourceUniversidad de Limaes_PE
dc.subjectCare of the sicken_EN
dc.subjectOrganizational cultureen_EN
dc.subjectCommunication in managementen_EN
dc.subjectHospitalsen_EN
dc.subjectCuidado del enfermoes_PE
dc.subjectCultura de la organizaciónes_PE
dc.subjectComunicación en la gestiónes_PE
dc.subjectHospitaleses_PE
dc.subject.classificationComunicación / Comunicación corporativaes_PE
dc.title"El rol de la comunicación interna en la construcción de una cultura de cuidado al paciente en dos hospitales del Minsa: Hospital San Bartolomé y Hospital Regional del Cusco"es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineComunicaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad de Lima. Facultad de Comunicación.es_PE
thesis.degree.levelTitulo Profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Comunicaciónes_PE
dc.publisher.countryPE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.identifier.doihttp://doi.org/10.26439/ulima.tesis/11306
renati.author.dni70616355
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5570-1299es_PE
renati.advisor.dni09858074
renati.jurorRivadeneyra Olcese, Carlos
renati.jurorValdivia Rossel, Maria Pia
renati.jurorBusse Cardenas, Peter
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline322026es_PE
ulima.catOI


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