El e-commerce reemplaza la compra presencial en tiendas por departamento: Saga Falabella

Abstract

En medio de un complejo entorno de incertidumbre empresarial, causado por la pandemia del coronavirus, nace el tema central del presente artículo, el cual busca demostrar si el comercio electrónico logrará reemplazar la compra presencial en Saga Falabella. Por otro lado, se describen las medidas a implementar dentro del canal online de Saga Falabella. Esto con el fin de lograr eficiencia y así poder satisfacer la creciente demanda y tendencia de seguridad de los consumidores. Cabe resaltar que el análisis se realiza únicamente en las tiendas de Lima Metropolitana, Perú.