Plan de comunicación interna para el retorno a oficinas de colaboradores post Covid-19 del Banco Corporativo Americano

Abstract

The American Corporate Bank is one of the most important banks in Peru and is a regional benchmark in innovation, with 405 agencies and more than 1,800 ATMs throughout the country. On March 11, 2020, the World Health Organization recognizes COVID-19 as a global pandemic and Peru declares a state of national emergency to prevent the spread of the virus in Peruvian territory, including mandatory social isolation and closure. of borders, paralyzing economic, social and labor activities. Given this, the BCA implements remote work for its administrative collaborators and attends its clients with restricted hours in the agencies. This work proposes the internal communication plan for the return to the offices of the collaborators of the Corporate Bank of America, once the quarantine in Peru has been lifted.

El Banco Corporativo Americano es uno de los bancos más importantes del Perú y es un referente regional en innovación, con 405 agencias y más de 1800 cajeros en todo el territorio nacional. El 11 de marzo del 2020, la Organización mundial de la salud reconoce a la COVID-19 como pandemia mundial y el Perú declara el estado de emergencia nacional para evitar la propagación del virus en el territorio peruano, incluyendo el aislamiento social obligatorio y el cierre de fronteras, paralizando actividades económicas, sociales y laborales. Ante esto, el BCA implementa el trabajo remoto para sus colaboradores administrativos y atiende con horario restringido en las agencias a sus clientes. El presente trabajo propone el plan de comunicación interna para el retorno a oficinas de los colaboradores del Banco Corporativo Americano, una vez levantada la cuarentena en el Perú