Análisis del efecto de la capacidad de innovación de las empresas de software peruanas en su desarrollo exportador

Abstract

The objective of this thesis is to analyze the effect of the innovation capacity in the export development of the Peruvian software business sector, through the identification of the dimensions that confirm the positive relationship between the two mentioned variables. The research is based on a globalization panorama, in which information and communication technologies (ICT) are more present than at any other time. Given this, and thanks to the literary review, there has been evidence of a growth trend with respect to world trade in general services, including computer services such as software; as well as in Peruvian software exports. Therefore, it is intended to verify whether the aspect such as innovation through its determinant: innovation capacity, influences the export development of companies. The study uses a quantitative methodology, where the data collection technique used was the survey, applied to a sample of 35 Peruvian companies exporting software services in Metropolitan Lima. Thus, the results of the survey applied in the present study corroborate that the dimensions of the innovation capacity variable such as knowledge absorption capacity, human resource management, marketing management and management of networks of innovation; they are influential in technological innovation, export capacity, international demand and internationalization, respectively. These last four are dimensions belonging to the export development variable of Peruvian software exporting companies.

El objetivo de la presente tesis es analizar el efecto de la capacidad de innovación en el desarrollo exportador del sector empresarial peruano de software, a través de la identificación de las dimensiones que confirmen la relación positiva entre ambas variables mencionadas. La investigación se basa en un panorama de globalización, en el cual las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), están más presentes que en cualquier otro momento. Ante esto, y gracias a la revisión literaria se ha evidenciado una tendencia de crecimiento respecto al comercio mundial de servicios generales, entre ellos los de informática como el de software; así como también, en las exportaciones de software peruanas. Por ende, se pretende comprobar si el aspecto como la innovación mediante su determinante: capacidad de innovación, influye en el desarrollo exportador de las empresas. El estudio, emplea una metodología cuantitativa, donde la técnica de recolección de datos usada fue la encuesta, aplicada a una muestra de 35 empresas peruanas exportadoras de servicios de software en Lima Metropolitana. Es así que, los resultados de la encuesta aplicada en el presente estudio corroboran que las dimensiones de la variable de capacidad de innovación tales como la capacidad de absorción del conocimiento, la gestión de recursos humanos, la gestión de marketing y la gestión de redes de innovación; son influyentes en la innovación tecnológica, en la capacidad exportadora, en la demanda internacional y en la internacionalización, respectivamente. Estas cuatro últimas son dimensiones pertenecientes a la variable de desarrollo exportador de las empresas peruanas exportadoras de software.