Plan de comunicación interna: "Embajadores PIC" y "Somos un solo PIC"

Abstract

PeruIntercargo es un operador logístico peruano que cuenta con 1087 trabajadores, ocho líneas de negocio dentro del catálogo de servicios que ofrece y cuenta con distintos puntos dentro del país. A pesar de su éxito empresarial, actualmente presenta una dificultad interna identificada por la Gerencia General y la Gerencia de RRHH, por la falta de compromiso de los líderes en las actividades de la organización y que repercute en el resto de los colaboradores, en los que se observa una alta rotación al verse tentados por la competencia y una falta de compromiso en la asistencia a eventos y celebraciones de la organización. En el presente trabajo, se propone un plan de comunicación interna para generar el sentimiento de pertenencia e identificación, en una primera fase de los líderes y, en una segunda, de los colaboradores, con la organización, ajustándose a la realidad actual que se vive en el trabajo presencial y remoto debido a la crisis sanitaria por el Covid-19. Además, estrechar el vínculo entre los líderes de la organización y sus equipos.

PeruIntercargo is a Peruvian logistics operator with 1087 employees, eight lines of business within the catalog of services it offers and has different points within the country. Despite its business success, it currently presents an internal difficulty identified by the General Management and the HR Management, due to the lack of commitment of the leaders in the organization's activities, which has repercussions on the rest of the collaborators, in which a high turnover is observed when tempted by the competition and a lack of commitment in the attendance to events and celebrations of the organization. In the present work, an internal communication plan is proposed to generate a feeling of belonging and identification, in a first phase of the leaders and, in a second phase, of the collaborators, with the organization, adjusting to the current reality experienced in face-to-face and remote work due to the health crisis caused by Covid-19. In addition, to strengthen the bond between the organization's leaders and their teams