La comunicación interna en la mejora del clima laboral en una mediana empresa de servicios

Abstract

El presente proyecto profesional describe el trabajo que realizó la autora para desarrollar la comunicación interna en las empresas Lumicenter S.A.C, Fursys S.A.C e Intertex S.A.C, pertenecientes al Grupo Atún. El trabajo se realizó de agosto 2019 a enero 2021 como parte de un propósito mayor que tenía el grupo corporativo para mejorar el clima laboral y la cultura corporativa. En este documento académico se presentan los pasos que se siguieron entonces para concebir e institucionalizar nuevas formas de comunicación en el centro de trabajo y convertirlas en un soporte para ayudar a crear un ambiente laboral motivador. Tales prácticas posibilitaron a los empleados a estar al día con lo que ocurre en las citadas empresas y se sintieran mejor escuchados y valorados por sus jefes.

This professional project describes the work conducted by the author to develop internal communication in the companies Lumicenter S.A.C, Fursys S.A.C and Intertex S.A.C, belonging to Grupo Atún. The work was conducted from August 2019 to January 2021 as part of a larger purpose that the corporate group had to improve the work environment and corporate culture. This academic document presents the steps that were followed to conceive and institutionalize new forms of communication in the workplace and turn them into a support to help create a motivating work environment, as well as good communication practices that enable employees to be up to date with what is happening in the companies and feel more listened to and valued by their bosses.