Plan de comunicación interna para Sol & Luna Esencias Vitales

Abstract

Sol&Luna Esencias Vitales es una mediana empresa dedicada a la cosmética natural que tiene presencia en las zonas comerciales más importantes de Lima. Cuenta con más de 15 años de presencia en el mercado, por lo que su crecimiento obligó a la empresa a atravesar por un proceso de diagnóstico y definición de cultura organizacional en el año 2016. No obstante, en la actualidad, la empresa presenta diversos dolores a nivel de gestión de la comunicación interna que no están contribuyendo a que esta cumpla adecuadamente con la práctica de su propósito, la integración de sus valores y tampoco construya su camino hacia el logro de la visión. Partiendo de la necesidad de fomentar la cultura a través de comunicación interna, este trabajo abordará el diseño de un plan estratégico que atienda el conocimiento y práctica de la cultura por medio de canales formales y coherentes a los diversos perfiles de la empresa; a fin de ello, se conseguirá la integración del personal hacia la cultura.

Sol&Luna Esencias Vitales is a medium-sized company dedicated to natural cosmetics that has a presence in the most important commercial areas of Lima. It has more than 15 years of presence in the market, so its fast growth forced the company to go through a process of diagnosis and definition of their organizational culture in 2016. However, at present, the company presents various pains from the internal communication management, because it isn’t contributing adequately fulfilling the practice of the company’s purpose, the integration of its values, and neither is it building its path towards achieving the vision. Starting from the need to promote culture through internal communication, this work will address the design of a strategic plan that addresses the knowledge and practice of culture through formal and coherent channels for the various profiles of the company; To this end, the integration of staff towards culture will be achieved.