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Mostrando ítems 1-2 de 2
Medición de la incertidumbre para una mejor proyección de escenarios
(Universidad de Lima, 2014)
Acceso abierto
La turbulencia del entorno y la volatilidad del mercado son factores claves que determinan una creciente incertidumbre, la cual dificulta la proyección de escenarios para la empresa. El presente artículo busca estudiar la ...
Propuesta metodológica para la identificación del valor agregado como input de Lean Services en instituciones de educación superior
(Universidad de Lima, 2014)
Acceso abierto
Companies use Lean Thinking philosophy to eliminate wastes.
Furthermore, CRM is a business strategy to improve the relationship with
customers; although its potential has not been developed completely. From
this perspective ...