Balance entre vida laboral y personal: estudio cualitativo en colaboradores de un Outsourcing contable en Lima bajo teletrabajo parcial

Abstract

Actualmente, el concepto de balance vida laboral y personal ha cobrado un papel importante para los colaboradores quienes aspiran a alcanzarlo. Además, tiende a potenciar su nivel de engagement laboral cuando se percibe positivamente. Por tanto, la investigación buscó analizar el balance vida laboral y personal en trabajadores de un outsourcing contable bajo la modalidad de teletrabajo parcial en Lima; y describir los aspectos del engagement laboral presentes en sus narrativas. Se utilizó un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo y un diseño fenomenológico. Se recolectó la información mediante entrevistas semiestructuradas a profundidad, contando con la participación de 12 contadores. Para analizarla, se empleó la estrategia de análisis de contenido y se encontró que, existe un desequilibrio en el tiempo brindado a la vida personal debido a la priorización de las labores, situación motivada por los estrictos plazos de entrega que acarrean multas de no ser cumplidos. Además, este desbalance se intensifica a consecuencia de su dedicación y compromiso con su labor. Esta situación tiene un impacto negativo en su calidad de vida, generando agotamiento emocional y físico, así como la necesidad de sacrificar otras actividades extralaborales.

Nowadays, the concept of work-life balance has gained significance for employees who aspire to achieve it. In addition, it tends to enhance their level of work engagement when positively perceived. Therefore, the research aimed to analyze the work-life balance among employees of an accounting outsourcing company working partially remotely in Lima; and describing the aspects of work engagement present in their narratives. A qualitative approach with a descriptive scope and a phenomenological design was used. The information was collected through semi-structured in-depth interviews, with the participation of 12 accountants. To analyze it, a content analysis strategy was employed and it was found that there is an imbalance in the time given to personal life due to the prioritization of work, a situation motivated by the strict deadlines that lead to fines if they are not met. In addition, this imbalance is intensified as a result of their dedication and engagement to their work. This situation has a negative impact on their quality of life, generating emotional and physical exhaustion, as well as the need to sacrifice other non-work-related activities.