Desarrollo y aplicación de la Inteligencia Artificial en Marketing y Publicidad 2023-2024 en Latinoamérica y Europa. Hacia una revisión de la literatura

Abstract

El objetivo de este artículo es analizar las investigaciones publicadas en los últimos dos años sobre la Inteligencia Artificial en el Marketing y la Publicidad en Latinoamérica y Europa. Se realizó una revisión de los artículos publicados en revistas científicas indexadas en cinco bases de datos académicas. A partir del análisis se hallaron cuatro campos temáticos sobre el uso de la IA en los campos señalados: 1. Desarrollo de la IA en marketing y publicidad; 2. Tendencias, aplicaciones y usos; 3. Beneficios; y 4. Desafíos y consideraciones éticas. Se puede concluir que el potencial de la IA es evidente y su aplicación en el Marketing y Publicidad es y será sumamente importante ya que al optimizar los servicios y manejar la cantidad de información existente permitirá el crecimiento de las empresas y la forma en la que interactúan con sus consumidores, facilitando la segmentación de audiencias, automatización de procesos, análisis predictivo y personalización de campañas publicitarias. El impacto de tecnologías como el aprendizaje automático, el big data y los algoritmos avanzados permitirán la optimización de estrategias de marketing. La IA seguirá evolucionando y las empresas deberán adaptarse para sobrevivir en este mundo tecnológico y competitivo donde “lo nuevo es permanente”.

The objective of this article is to analyze the research published in the last two years on Artificial Intelligence in Marketing and Advertising in Latin America and Europe. A review of articles published in scientific journals indexed in five academic databases was conducted. From the analysis, four thematic fields were found on the use of AI in the fields indicated: 1. Development of AI in marketing and advertising; 2. Trends, applications and uses; 3. Benefits; and 4. Challenges and ethical considerations. It can be concluded that the potential of AI is evident and its application in Marketing and Advertising is and will be extremely important since by optimizing services and managing the amount of existing information will allow the growth of companies and the way in which they interact with their consumers, facilitating audience segmentation. process automation, predictive analytics and personalization of advertising campaigns. The impact of technologies such as machine learning, big data, and advanced algorithms will enable the optimization of marketing strategies. AI will continue to evolve and companies will have to adapt to survive in this technological and competitive world where "the new is permanent".