Mejora de la productividad del proceso de acondicionado manual de productos farmacéuticos sólidos bajo la aplicación del marco DMAIC

Abstract

El proyecto de investigación propone una mejora en el proceso de acondicionado manual de productos farmacéuticos sólidos en Farmindustria S.A., parte del grupo Abbott en Perú, aplicando la metodología DMAIC de Lean Six Sigma. Este enfoque busca mejorar la productividad reduciendo tiempos improductivos y costos asociados al empacado manual, actualmente ineficiente y propenso a generar sobrecostos. Además, se consideran factores como el impacto económico, social y tecnológico de la mejora en la sostenibilidad del negocio. La investigación está estructurada en cinco etapas: definir, donde se identifica la problemática y se seleccionan los productos clave para el análisis; medir, etapa en la que se evalúan los indicadores actuales del proceso; analizar, donde se identifican las causas raíz de las ineficiencias; mejorar, con la implementación de soluciones propuestas; y controlar, para garantizar la sostenibilidad de las mejoras implementadas. Este marco metodológico es reforzado con herramientas como VSM (Value Stream Mapping), análisis de Pareto y diagramas de Ishikawa. Los resultados esperados incluyen una mejora significativa en la productividad y eficiencia del proceso de acondicionado manual, con una reducción en el tiempo de ciclo, mejor aprovechamiento de los recursos humanos y minimización de costos operativos. Esto, a su vez, contribuirá a fortalecer la competitividad de la compañía, garantizando el suministro adecuado de medicamentos y mitigando riesgos de desabastecimiento en el mercado farmacéutico peruano. En términos de impacto, el proyecto no solo genera beneficios económicos para la empresa, sino también sociales, al asegurar la disponibilidad de medicamentos esenciales. Adicionalmente, la propuesta se alinea con las normativas de buenas prácticas de manufactura y estándares regulatorios, demostrando la viabilidad económica y técnica de las mejoras aplicadas.

The research project proposes an improvement in the manual conditioning process of solid pharmaceutical products at Farmindustria S.A., part of the Abbott group in Peru, by applying the DMAIC methodology of Lean Six Sigma. This approach aims to improve productivity by reducing unproductive times and costs associated with manual packing, which is currently inefficient and prone to generating additional costs. Additionally, factors such as the economic, social, and technological impact of improving the sustainability of the business are considered. The research is structured in five stages: define, where the problem is identified and key products for analysis are selected; measure, a stage where the current indicators of the process are evaluated; analyze, where the root causes of inefficiencies are identified; improve, with the implementation of proposed solutions; and control, to ensure the sustainability of the implemented improvements. This methodological framework is reinforced with tools such as VSM (Value Stream Mapping), Pareto analysis, and Ishikawa diagrams. The expected results include a significant improvement in the productivity and efficiency of the manual conditioning process, with a reduction in cycle time, better utilization of human resources, and minimization of operational costs. This, in turn, will help strengthen the company's competitiveness, ensuring an adequate supply of medications and mitigating the risk of shortages in the Peruvian pharmaceutical market. In terms of impact, the project not only generates economic benefits for the company but also social ones by ensuring the availability of essential medicines. Additionally, the proposal aligns with good manufacturing practices and regulatory standards, demonstrating the economic and technical feasibility of the applied improvements.