preservación de los centros comerciales bajo los efectos de la digitalización acelerada por la pandemia de Covid-19

Abstract

Este artículo se enfoca en analizar la relevancia actual de los centros comerciales dentro de la economía y la sociedad, abordando las estrategias fundamentales que aseguran su sostenibilidad y crecimiento en un entorno contemporáneo marcado por desafíos diversos. Con el surgimiento del comercio digital y los cambios acelerados en los hábitos de consumo debido a la pandemia de COVID-19, los centros comerciales han enfrentado la necesidad de adaptarse para continuar siendo un destino atractivo para los clientes. A lo largo del análisis, se examinan las estrategias de gestión y atracción de clientes que han resultado esenciales para mantener la competitividad de estos espacios comerciales en un mercado cada vez más digital y competitivo. Además, se destacan los enfoques innovadores y las prácticas de gestión que contribuyen a preservar los centros comerciales como puntos clave de interacción social y desarrollo económico dentro del comercio urbano. Este artículo aporta información relevante para comprender el papel de los centros comerciales en la economía y en la configuración de un entorno comercial sostenible y adaptado a los cambios del cliente moderno.

This article focuses on analyzing the current relevance of shopping centers in the economy and society, addressing the key strategies that ensure their sustainability and growth in a contemporary environment marked by diverse challenges. With the rise of digital commerce and accelerated shifts in consumer habits due to the COVID-19 pandemic, shopping centers have faced the need to adapt to continue serving as spaces of customer attraction and loyalty. Throughout the analysis, we examine customer loyalty and attraction strategies that have become essential for these commercial spaces to remain competitive in increasingly digital and competitive markets. Additionally, the article highlights innovative approaches and management practices that contribute to preserving shopping centers as key points of social interaction and economic development within urban commerce. This article provides valuable insights to understand the role of shopping centers in the economy and in shaping a sustainable and consumer-adapted commercial environment.