Caso de estudio: la necesidad de reposicionamiento de una empresa de la categoría de acabados para el hogar

Abstract

El presente caso de estudio analiza la situación actual de la empresa peruana House Center, especializada en acabados para el hogar, la cual enfrenta desafíos significativos en términos de posicionamiento y reconocimiento de marca. A pesar de contar con más de 30 años de trayectoria y una sólida red de tiendas a nivel nacional, la compañía ha evidenciado debilidades en su identidad visual, estrategia de comunicación y experiencia en punto de venta, lo que ha afectado negativamente su competitividad en el mercado. Se desarrolló una investigación que combinó el análisis de mercado, la evaluación del branding actual de la empresa y la comparación con competidores directos. Los hallazgos evidencian la necesidad de un proceso integral de rebranding 360°, que contemple una nueva propuesta visual, eslogan, paleta de colores, rediseño de layout de tiendas, posicionamiento digital y desarrollo de un canal de e-commerce. A través de esta transformación, Sanicenter busca renovar su imagen, incrementar su notoriedad de marca y fortalecer su presencia frente a los líderes del sector. Se proyecta un incremento del 3% en ventas para el año 2025 como resultado de estas acciones estratégicas.

This case study analyzes the current situation of the Peruvian company Sanicenter, specializing in home furnishings, which faces significant challenges in terms of brand positioning and recognition. Despite having more than 30 years of experience and a solid network of stores nationwide, the company has identified weaknesses in its visual identity, communication strategy, and point-of-sale experience, which have negatively affected its market competitiveness. A research study was conducted that combined market analysis, an evaluation of the company's current branding, and comparisons with direct competitors. The findings demonstrate the need for a comprehensive 360° rebranding process, including a new visual offering, slogan, color palette, store layout redesign, digital positioning, and the development of an e-commerce channel. Through this transformation, Sanicenter seeks to renew its image, increase its brand awareness, and strengthen its presence among industry leaders. A 3% increase in sales is projected for 2025 as a result of these strategic actions.