La influencia de la motivación laboral en la productividad laboral de las empresas comercializadoras de Lima Metropolitana

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar en qué magnitud influye la motivación laboral en la productividad laboral de las empresas comercializadoras de Lima Metropolitana con enfoque en el sector retail. En el primer capítulo, se analiza las problemáticas generales y específicas relacionadas a la mala gestión de personas que existe en el Perú. Asimismo, planteamos como objetivo medir los efectos del reconocimiento, el salario y las oportunidades de crecimiento sobre la productividad de los trabajadores del sector mencionado anteriormente. Posteriormente, realizamos una exhaustiva investigación basándonos en documentos científicos tales como revistas, papers, libros, entre otros, para definir el estado del arte y el marco teórico de nuestra investigación, generando el constructo de nuestras variables y definiendo los puntos principales de investigación para la formulación de las hipótesis. Una vez definidas las hipótesis y el constructo de las variables, se realizó la matriz de consistencia en donde se definimos las dimensiones e instrumentos de investigación, para luego comprobar la credibilidad de estos calculando el Alpha de Cronbach de cada uno de los indicadores. Se utilizó una escala de Likert para realizar la encuesta y se calculó el tamaño de muestra necesaria para realizar el levantamiento de datos. Finalmente, calculamos una cantidad de muestra de 384 trabajadores de empresas comercializadoras del sector retail para realizar la encuesta y tener la información más exacta posible.

The main objective of this research is to determine the extent to which labour motivation influences labour productivity in commercialization companies in metropolitan Lima with a focus on retailing. In the first chapter, we analyze the general and specific problems related to the poor management of human resources in Peru. We also set out to measure the effects of recognition, salary, and growth opportunities on the labour productivity of workers in the aforementioned sector. Subsequently, we conducted an exhaustive research based on scientific documents such as journals, papers, books, among others, to define the state of the art and the theoretical framework of our research, generating the construct of our variables and defining the main points of research for the formulation of the hypotheses. Once the hypotheses and the construct of the variables had been defined, the consistency matrix was created in which the dimensions and research instruments were defined, in order to check their credibility by calculating Cronbach's Alpha for each of the indicators. A Likert scale was used to conduct the survey and the sample size needed to carry out the data collection was calculated. Finally, we calculated a sample size of 384 workers from retail companies to carry out the survey and to have the most accurate information possible.