La relevancia de los factores de compra online en la decisión de compra de las mujeres en la categoría de cuidado personal en Lima Metropolitana

Abstract

El fin de esta investigación fue reconocer y examinar la relevancia de los factores que influyen en la compra en línea dentro del proceso de decisión en la categoría de productos para el cuidado personal. Con el tiempo, las compras en línea han adquirido una importancia creciente. No obstante, creemos que aún no se ha efectuado una revisión detallada de los factores que los consumidores realmente consideran antes de efectuar una compra a través de este canal. En este estudio, se investigaron nuestras dos variables principales: los factores de compra en línea y el proceso de decisión de compra. Cada una de estas variables fue desglosada en dimensiones concretas a lo largo de la investigación. En consecuencia, se realizó una encuesta en línea a un público específico, lo que permitió realizar un análisis basado en las variables establecidas. Utilizando la herramienta SPSS, se lograron interpretar los resultados obtenidos. En síntesis, los resultados mostraron una relación positiva entre las dos variables, confirmando la hipótesis de que los aspectos relacionados con las compras en línea influyen significativamente en la decisión de adquirir productos de cuidado personal para mujeres en Lima Metropolitana.

The purpose of this research was to identify and examine the significance of elements affecting online purchases within the decision-making process for personal care products. Over time, online shopping has become increasingly important. However, we believe that there has not yet been a detailed examination of the factors that consumers consider before making a purchase through this channel. This study examined our two main variables: online purchase factors and the purchase decision process. Each of these variables was broken down into specific dimensions throughout the research. Accordingly, an online survey was conducted among a targeted audience, which allowed us to carry out an analysis based on the variables identified. The SPSS tool was used to interpret the results obtained. In summary, the results showed a positive relationship between the two variables, confirming the hypothesis that aspects related to online shopping significantly influence the decision to purchase personal care products for women in Metropolitan Lima.