Relaciones industriales

Abstract

Este libro analiza los aspectos psicológicos y de comunicación que subyacen a las relaciones laborales. El autor sostiene que las actitudes y el liderazgo de la gerencia tienen una influencia determinante sobre las actitudes y conducta de los trabajadores. Por medio de casos, el libro demuestra cómo un enfoque de respeto, ayuda y apertura por parte de la gerencia puede generar mayor satisfacción, cooperación y productividad en los empleados. Asimismo, aborda temas como la comunicación, la negociación colectiva y los instrumentos para mejorar las condiciones laborales.