Buscar
Mostrando ítems 101-110 de 133
Mejora de la experiencia del cliente y transformación de procesos en una sociedad agente de bolsa
(Universidad de Lima, 2021)
Acceso abierto
The main objective of this research is to improve the performance of the main processes
and design action plans that allow BBVA Bolsa Sociedad Agente de Bolsa S.A. improve
the customer experience through the transformation ...
Mejora de procesos mediante la implementación de un sistema de gestión en la empresa ferretera “Ferretería los Ángeles”
(Universidad de Lima, 2021)
Acceso abierto
El presente trabajo de suficiencia fue basado en una empresa ferretera fundada en el año
2000, cuyo nombre corresponde a “Ferreterías Los Ángeles”, donde se han presentado
diversos problemas a lo largo de los años y, ...
Estudio de mejora para la reducción de tiempo en el trámite de jubilación en un sistema previsional
(Universidad de Lima, 2021)
Acceso abierto
El estudio propone reducir el tiempo en el proceso de jubilación de un sistema previsional
para ofrecer un buen servicio al asegurado y pensionista, a través de herramientas y
técnicas de ingeniería soportadas por una ...
Mejora en la productividad y rentabilidad del canal de venta vida en una empresa del rubro asegurador
(Universidad de Lima, 2021)
Acceso abierto
El presente trabajo aborda la reestructuración realizada por el equipo de Desarrollo
Comercial en la composición del canal correspondiente a la Fuerza de Ventas Vida,
dentro de una de las principales compañías aseguradoras ...
Mejora en el proceso de producción de la panificadora A&A empleando herramientas de ingeniería
(Universidad de Lima, 2021)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como finalidad plantear una propuesta de solución que
mejore el proceso de producción de una empresa productora y comercializadora de
productos de panadería y pastelería “Panificadora ...
Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para una empresa de transporte de carga terrestre
(Universidad de Lima, 2020)
Acceso restringido
The implementation of a quality management system in a company, through compliance with the requirements of ISO 9001: 2015 and its application, helps the company to achieve the objectives set, in turn has as a priority, ...
Mejora en el proceso de gestión de compras, respecto a la validación de nuevos materiales, gestión de no conformidades y evaluación de desempeño de proveedores en la empresa San Esteban S.A.
(Universidad de Lima, 2020)
Acceso restringido
At the beginning of 2019, improvement projects were undertaken in the validation process of new materials, non-conformance management and performance evaluation of suppliers; these three being part of the purchasing ...
Desarrollo e implementación del Sistema de Firmas Electrónicas y Certificados Digitales del Estado e implantación de la autoridad administrativa competente
(Universidad de Lima, 2020)
Acceso abierto
The present work consists of providing and implementing the official infrastructure of the National System of Electronic Signature and Digital Certificates to carry out reliable electronic transactions and thereby contribute ...
Estudio de mejora para la implementación del proyecto de reprocesamiento de recuperado BoPET en la empresa Opp Film S.A.
(Universidad de Lima, 2020)
Acceso abierto
The Objective of this project is to evaluate the technical and economic feasibility of the recovered BoPET reprocessing, for reuse as a raw material and for this there are 5 chapters which will be described below.
The Opp ...
Propuesta de mejora en una línea de producción de pañales desechables para niños
(Universidad de Lima, 2020)
Acceso abierto
The study proposes to demonstrate through engineering tools how to improve customer satisfaction with respect to the claims made in 2019 for irritation, which translates into
potential consumer losses, directly impacting ...