Browsing Dirección de Operaciones y Proyectos by Author "Colfer Contreras, Oswaldo Martin"
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Proyecto para la mejora en el proceso de atención de requerimientos de mesa de ayuda del Banco Omega
Colfer Contreras, Oswaldo Martin; Moral Guevara, Ernesto Tomas (Universidad de Lima, 2023)Acceso abiertoLa presente investigación aplicada busca presentar las mejoras implementadas en el proceso de atención de requerimientos de mesa de ayuda del banco Omega. Para ello, se parte de la identificación del proceso actual ...