Business process management heuristics in IT service management: a case study for incident management
Cómo citar
Pereira, R., de Vasconcelos, J. B., Rocha, Á. & Bianchi, I. S. (2021). Business process management heuristics in IT service management: a case study for incident management. Computational and Mathematical Organization Theory, 27, 264-301 https://doi.org/10.1007/s10588-021-09331-2Editor
SpringerÁrea / Línea de investigación
Desarrollo empresarial / Estrategias y comportamiento empresarialCategoría / Subcategoría
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Revista
Computational and Mathematical Organization TheoryISSN
1381-298XColeccion(es)
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