Relación entre contrato psicológico y desempeño laboral de empleados en empresas públicas y privadas

Abstract

Human resources practices are involved when facing social and economic changes, among others, affecting their labor relations and the stability of their personnel, impacting the job performance of workers. When an individual subscribes to a formal contract, he also initiates the psychological contract. This has a social-emotional character, referring to the fulfillment of reciprocal and implicit obligations between employee-employer. The objective was to identify the relationship between the psychological contract and the job performance in employees of public and private companies through an applied review. The search for articles was carried out following the PRISMA guidelines (Urrútia & Bonfill, 2010), making use of the Science Direct thesaurus for the selection of keywords. In addition, considering the eligibility criteria, the Scopus and Proquest databases were used. Seven articles were selected, which evaluated the relationship between the psychological contract and job performance in the business context. In general, the measures of fulfillment of the psychological contract were related to an increase in job performance. Future research should improve the standardization of instruments with higher methodological quality and focus efforts on adapting human resources programs to dynamic contexts.

Las prácticas de recursos humanos se ven comprometidas al enfrentar cambios sociales, económicos, entre otros, afectando a sus relaciones laborales y a la estabilidad de su personal, impactando el desempeño laboral de los trabajadores. Al suscribirse un individuo a un contrato formal, también inicia el contrato psicológico. Éste tiene un carácter socio-emocional, haciendo referencia al cumplimiento de obligaciones recíprocas e implícitas entre empleado-empleador. Se tuvo como objetivo identificar la relación entre el contrato psicológico y el desempeño laboral en empleados de empresas públicas y privadas mediante una revisión aplicada. Se realizó la búsqueda de artículos siguiendo los lineamientos PRISMA (Urrútia & Bonfill, 2010), haciendo uso del tesauro de Science Direct para la selección de las palabras clave. Además, considerando los criterios de elegibilidad, se usaron las bases de datos Scopus y Proquest. Se seleccionaron 7 artículos, que evaluaban la relación entre el contrato psicológico y el desempeño laboral en el contexto empresarial. En general, las medidas del cumplimiento del contrato psicológico fueron relacionadas con un incremento en el desempeño laboral. Investigaciones futuras deben mejorar la estandarización de los instrumentos con mayor calidad metodológica y enfocar esfuerzos en la adaptación de los programas de recursos humanos a contextos dinámicos.