Teletrabajo y su relación con el desempeño laboral

Abstract

Currently, due to COVID-19, many companies found it necessary to change the modality of work to comply with social distancing regulations and to avoid the spread of the disease, which is why teleworking was chosen. In this line, the various human resources practices have had to adapt to this new normal, one of the most important is the job performance that is related to the productivity of the organization. For this reason, the purpose of this report is to find the relationship between teleworking and job performance. To this end, a systematic search was carried out in the following databases: Scopus, Web of Science, Ebsco and APA PsycNET. We chose 10 studies that met the inclusion criteria. In general, research mostly reports that the greater the use of teleworking, there is evidence of an improvement in performance, which answers the research question. For future research, it is suggested to address the mediating variables (self-control, nature of work, commitment and motivation, job crafting, family environment and communication) found in this analysis that impacts performance during teleworking.

En la actualidad, debido al COVID-19 muchas empresas se vieron en la necesidad de cambiar la modalidad de trabajo para cumplir con las normativas de distanciamiento social y para evitar la propagación de la enfermedad, es por ello que se optó por el teletrabajo. En esa línea las diversas prácticas de recursos humanos han tenido que adecuarse a esta nueva normalidad, una de las más importantes es el desempeño laboral que está relacionada con la productividad de la organización. Por tal motivo, la finalidad de este reporte es hallar la relación existente entre el teletrabajo y el desempeño laboral. Para ello se realizó una búsqueda sistemática en las siguientes bases de datos: Scopus, Web of Science, Ebsco y APA PsycNET. Se eligieron 10 estudios que cumplían con los criterios de inclusión. En general, las investigaciones en su mayoría reportan que a mayor uso del teletrabajo se evidencia una mejora en el desempeño, la cual da respuesta a la pregunta de investigación. Para próximas investigaciones se sugiere abordar las variables mediadoras (autocontrol, naturaleza del trabajo, compromiso y motivación, job crafting, entorno familiar y la comunicación) encontradas en este análisis que impacta al desempeño durante el teletrabajo.