La relación del proceso de la capacitación y el desempeño laboral de empresas privadas y públicas

Abstract

El desarrollo profesional de los colaboradores se está convirtiendo en una estrategia clave para que las organizaciones logren ser competitivas en el mercado actual. Por ello, el proceso de capacitación juega un rol relevante en el crecimiento de las organizaciones. El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la relación entre el proceso de capacitación y el desempeño laboral en empresas privadas y públicas, con la revisión de diez estudios científicos, que cumplían con los criterios de inclusión y exclusión planteados. Como resultado se encontró, dentro de los artículos, relaciones entre las distintas fases del proceso de capacitación (diagnóstico, diseño, aplicación y evaluación) y el desempeño laboral. Cada etapa del proceso de capacitación mantiene una relación con el aumento del desempeño laboral individual, dentro del desarrollo de competencias, y a nivel institucional, en el logro de objetivos organizacionales. Finalmente, la principal limitación del presente trabajo es la dificultad de estandarizar el proceso de evaluación de las variables, lo que conlleva a una falta de reporte de validez en las publicaciones analizadas.

The professional development of employees is becoming a key strategy for organizations to be competitive in today's market. Therefore, the training process plays an important role in the growth of organizations. The objective of this paper was to analyze the relationship between the training process in job performance in private and public companies, with the review of ten scientific studies that meet the inclusion and exclusion criteria proposed. As results, it was found, within the articles, relationships on the different phases of the training process (diagnosis, design, application, and evaluation) with job performance. Each stage of the training process maintains a relationship with the increase in individual work performance, within the development of competencies, as well as institutional, in the achievement of company objectives. Finally, the main limitation of the project is the difficulty of standardizing the evaluation process of the variables studied, which leads to a lack of validity reporting in the analyzed publications.