Relación entre el burnout y el engagement en el lugar de trabajo

Abstract

Nowadays, employees are exposed to high levels of stress within the work context, both due to work overload and the lack of resources to cope with the demands it entails. This makes them more prone to develop burnout, which leads to negative consequences at the individual and organizational level. Therefore, it is important to study variables capable of mitigating the effect of this pathology on the well-being of employees. The present study aims to investigate the relationship between burnout syndrome and engagement in work environments. To this end, an applied review was conducted in the Scopus, APA Psychnet and Scielo databases, from which 10 research studies were selected between 2019 and 2024, considering specific inclusion and exclusion criteria. The results mainly reveal the existence of a significant and negative relationship between burnout and engagement, although mediating and predictive relationships are also found. It is concluded that engagement has a protective role in the development of burnout, which suggests the importance of fostering organizational practices that promote work engagement in order to ensure the well-being of the worker.

En la actualidad, los colaboradores se ven expuestos a elevados niveles de estrés dentro del contexto laboral, tanto por la sobrecarga de trabajo, como por la falta de recursos para afrontar las demandas que este conlleva. Esto los vuelve más propensos a desarrollar burnout, el cual trae consigo consecuencias negativas a nivel individual y organizacional. Por ello, se torna importante el estudio de variables capaces de mitigar el efecto de esta patología en el bienestar de los colaboradores. El presente estudio tiene como objetivo investigar la relación existente entre el síndrome de burnout y el engagement en entornos laborales. Con esta finalidad, se realizó una revisión aplicada en las bases de Scopus, APA Psychnet y Scielo, de las cuales se seleccionaron 10 investigaciones entre el 2019 y 2024, considerando criterios específicos de inclusión y exclusión. Los resultados revelan principalmente la existencia de una relación significativa y negativa entre el burnout y el engagement, aunque se encuentran también relaciones mediadoras y predictivas. Se concluye que el engagement tiene un papel protector en el desarrollo del burnout, lo cual sugiere la importancia de impulsar prácticas organizacionales que promuevan el engagement laboral a fin de velar por el bienestar del colaborador