Influencia de la industria 4.0 en el sector servicios de la industria logística en Argentina

Abstract

La era de la industria 4.0 o cuarta revolución industrial trajo consigo múltiples herramientas y beneficios para las empresas alrededor del mundo y de todos los sectores; por lo que, en la actualidad, gran parte de las empresas aspiran a una implementación de tecnología superior a través de la ejecución de nuevas ideas de la industria 4.0, la cual permite mejorar el desempeño del servicio, ahorrar costos y aumentar el margen de ganancia. La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de la industria 4.0 en el desempeño de las empresas dedicadas al sector logístico en Argentina. Por lo que, se aplicó una metodología de tipo cuantitativo con diseño transversal de tipo correlacional para medir cada una de las variables de estudio, siendo el big data, fábrica inteligente, sistemas ciberfísicos, el internet de las cosas y la interoperabilidad respectivamente. Los datos fueron recopilados a través de la técnica de encuesta online a 42 empresas del sector logístico en Argentina; adicionalmente, para analizar los resultados se optó por el modelo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Por consiguiente, se tuvo como resultado que tanto la big data, la fábrica inteligente, la interoperabilidad, los sistemas ciber físicos el internet de las cosas tienen una influencia positiva en cuanto al desempeño del servicio de las empresas logísticas. La conclusión del estudio reveló que la industria 4.0, si bien destaca un papel clave en el desempeño de los servicios de las empresas logísticas en Argentina, no todas las empresas han implementado estas herramientas que nos brinda la nueva industria o inclusive no le han otorgado gran relevancia.

The era of Industry 4.0 or the fourth industrial revolution brought with it multiple tools and benefits for companies around the world and in all sectors; Therefore, at present, a large part of the companies aspires to an implementation of superior technology through the implementation of new ideas from Industry 4.0, which allows improving service performance, saving costs, and increasing the profit margin. The present research aims to analyze the influence of industry 4.0 on the performance of companies dedicated to the logistics sector in Argentina. Therefore, a quantitative type of methodology with a cross-sectional correlational design was applied to measure each of the study variables, being big data, intelligent manufactures, cyber-physical systems, the internet of things and interoperability respectively. The data was collected through the online survey technique to 42 companies in the logistics sector in Argentina; additionally, to analyze the results, the structural equations model was chosen by the method of partial least squares (PLS-SEM). Consequently, it was found that both big data, smart manufacturing, interoperability, and the internet of things have a positive influence on the service performance of logistics companies. The conclusion of the study revealed that industry 4.0, although it plays a key role in the performance of the services of logistics companies in Argentina, not all companies have implemented these tools that the new industry offers us or have not even given it great relevance.