Proyecto profesional: plan estratégico para la comercialización del POS SR600 mini morefun para aumentar la aceptación de medios de pago digitales en microempresas en Perú

Abstract

La digitalización de los pagos en el Perú ha avanzado rápidamente, pero aún existen microempresas que operan únicamente con efectivo o pagos QR, excluyendo las tarjetas como medio de cobro. Este proyecto presenta una solución innovadora a la empresa Izipay para cerrar esa brecha: la comercialización del POS SR600 Mini, un dispositivo versátil, económico y adaptado a las necesidades del segmento. Izipay es una del grupo peruano Intercorp, especializada en soluciones de pago electrónico, a través de la aceptación de pagos con tarjetas, códigos QR y billeteras digitales. A través de su experiencia y alcance nacional, Izipay ha logrado posicionarse como como adquirente para las grandes empresas y como facilitador para negocios medianos y pequeños. En este proyecto, Izipay cumple un rol central como organización promotora de la propuesta de mejora identificada. A partir de un análisis de mercado y del comportamiento de los comercios, se identificó que la falta de aceptación de tarjetas responde tanto a factores económicos como a la percepción de complejidad en el uso de los POS tradicionales. Aplicando el Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM), se determinó que la clave para una adopción efectiva radica en ofrecer una solución intuitiva, con costos accesibles y beneficios claros para los negocios. La propuesta busca impactar de manera tangible en la inclusión financiera, optimizando la eficiencia operativa de los comercios y reduciendo los costos de adquisición para Izipay. Se han definido indicadores clave de desempeño para monitorear la implementación y evaluar su éxito en términos de adopción, transaccionalidad y rentabilidad. Con este enfoque, el proyecto no solo responde a una necesidad del mercado, sino que también se alinea con la estrategia de expansión de pagos digitales en el país.

The digitalization of payments in Peru has advanced rapidly, but there are still microenterprises that operate solely with cash or QR payments, excluding cards as a means of payment. This project presents an innovative solution for the company Izipay to close that gap: the commercialization of the POS SR600 Mini, a versatile, affordable device tailored to the needs of this segment. Izipay is part of the Peruvian group Intercorp and specializes in electronic payment solutions, accepting payments via cards, QR codes, and digital wallets. Thanks to its experience and nationwide reach, Izipay has positioned itself as an acquirer for large companies and as a facilitator for medium and small businesses. In this project, Izipay plays a central role as the organization promoting the identified improvement proposal. Based on a market analysis and the behavior of businesses, it was identified that the lack of card acceptance is due both to economic factors and to the perception of complexity in using traditional POS devices. Applying the Technology Acceptance Model (TAM), it was determined that the key to effective adoption lies in offering an intuitive solution with affordable costs and clear benefits for businesses. The proposal aims to have a tangible impact on financial inclusion, optimizing the operational efficiency of businesses and reducing acquisition costs for Izipay. Key performance indicators have been defined to monitor implementation and evaluate its success in terms of adoption, transactionality, and profitability. With this approach, the project not only addresses a market need but also aligns with the strategy of expanding digital payments in the country.