El efecto mediador del teletrabajo en la relación de la calidad de vida y el desempeño laboral

Abstract

Este trabajo analiza el rol mediador del teletrabajo en la interacción entre la calidad de vida y el desempeño laboral, un vínculo aún no explorado en investigaciones previas en el contexto latinoamericano, particularmente en Perú durante la pandemia de SARS-CoV-2. Mediante un enfoque cuantitativo, el estudio se caracterizó por su diseño transversal, no experimental y su orientación correlacional-explicativa. Utilizando el análisis estadístico PLS-SEM a través del software Smart PLS 3.3.3, se recogieron datos de 91 empleados de empresas medianas y grandes del sector retail que practican el teletrabajo. Los resultados revelaron un efecto mediador significativo del teletrabajo en la relación entre calidad de vida y desempeño laboral. Específicamente, se encontró que la calidad de vida explica el 19.2% de la variabilidad en el teletrabajo. Estos hallazgos aportan nuevas perspectivas sobre la dinámica del teletrabajo en entornos latinoamericanos, especialmente en tiempos de crisis sanitaria global.

This study investigated the mediating role of telework in the interaction between quality of life and work performance, a link not yet explored in previous research in the Latin American context, particularly in Peru during the SARS-CoV-2 pandemic. Adopting a quantitative approach, the study was characterized by its cross-sectional, non-experimental design and its correlational-exploratory orientation. Using PLS-SEM statistical analysis via Smart PLS 3.3.3 software, data were collected from 91 employees of medium and large retail companies practicing telework. The results revealed a significant mediating effect of telework on the relationship between quality of life and job performance. Specifically, quality of life was found to explain 19.2% of the variability in telework. These findings provide new insights into the dynamics of telework in Latin American settings, especially in times of global health crisis.