Relación entre ansiedad y autoeficacia ante el auge de herramientas tecnológicas en trabajadores de organizaciones formales

Abstract

La autoeficacia y la ansiedad son dos variables sumamente estudiadas en contextos laborales y cuya importancia ha sido magnificada ante el surgimiento de herramientas tecnológicas inteligentes. El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la autoeficacia en el uso de herramientas de inteligencia artificial y la ansiedad frente a estas tecnologías en trabajadores de organizaciones formales. Se realizó una revisión aplicada siguiendo los lineamientos PRISMA a través de un proceso de búsqueda en las bases de datos Scopus, Web of Science, Dialnet, Scielo y ResearchGate considerando los años 2021 y 2026. Se seleccionaron 10 artículos que cumplieron con los criterios de inclusión especificados. Los hallazgos determinan que existe una relación negativa y significativa, pero funcionalmente heterogénea, entre la autoeficacia y ansiedad en contextos emergentes de herramientas tecnológicas inteligentes considerando colaboradores formales, en donde la primera ejerce como un recurso psicológico regulatorio. Se enfatiza en la importancia de intervenir estratégicamente sobre las creencias limitantes de las propias competencias considerando a los colaboradores desde un punto de vista organizacional, así como incidir en la investigación emergente a nivel nacional.

Self-efficacy and anxiety are two extensively studied variables in work contexts, and their importance has been magnified by the emergence of intelligent technological tools. This study aimed to determine the relationship between self-efficacy in the use of artificial intelligence tools and anxiety related to these technologies among employees of formal organizations. An applied review was conducted following the PRISMA guidelines through a search of the Scopus, Web of Science, Dialnet, SciELO, and ResearchGate databases, considering the years 2021 and 2026. Ten articles were selected that met the specified inclusion criteria. The findings establish a significant, but functionally heterogeneous, negative relationship between self-efficacy and anxiety in emerging contexts involving intelligent technological tools, considering formal employees, where self-efficacy acts as a regulatory psychological resource. The importance of strategically addressing limiting beliefs about one's own abilities is emphasized, considering employees from an organizational perspective, as well as influencing emerging research at the national level.