Relación entre el tecnoestrés y la aceptación de la inteligencia artificial en colaboradores de organizaciones

Abstract

En la actualidad, la Inteligencia Artificial (IA) está involucrada en la vida diaria de todas las personas, inclusive, en el ámbito laboral, lo cual genera cambios para la organización y los colaboradores. Las variables psicológicas del presente estudio son el tecnoestrés y la adopción de la IA. El objetivo busca identificar la relación entre el Tecnoestrés y la Aceptación de la IA en los colaboradores de organizaciones. Para ello, a partir de los lineamientos propuestos por la guía PRISMA, se realizó la búsqueda, revisión y selección de 10 investigaciones científicas provenientes de las bases de datos de EBSCO, Scopus, ProQuest, Springer Nature Link, ScienceDirect, Sage Journals y Web of Science, y que fueron publicados entre los años 2024 y 2025. Los resultados indican que existe una relación significativamente negativa entre ambas variables. Esto demuestra la necesidad de implementar programas de intervención en los colaboradores para la integración de la IA y capacitaciones sobre gestión del estrés.

Currently, Artificial Intelligence (AI) is involved in everyone's daily life, including their workplace, generating changes for both organizations and employees. The psychological variables in this study are technostress and AI adoption. The objective is to identify the relationship between technostress and AI acceptance among employees in organizations. For this purpose, and following the guidelines proposed by the PRISMA framework, a search, review, and selection of 10 scientific studies were conducted from the EBSCO, Scopus, ProQuest, Springer Nature Link, ScienceDirect, Sage Journals, and Web of Science databases, published between 2024 and 2025. The results indicate that there’s a significantly negative relationship between both variables. This demonstrates the need to implement intervention programs for employees to integrate AI and provide training on stress management.