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Influencia de la calidad de servicio del online shopping en la e-satisfaction de clientes de tiendas por departamento en Lima Metropolitana
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso restringido
El avance de la tecnología y la creciente digitalización han originado numerosos cambios a nivel mundial, siendo uno de los más destacados el incremento de las compras en línea por parte de muchas personas. Este aumento ...
El Marketing mix y el posicionamiento de una marca de agua de mesa en Lima
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general demostrar que el marketing mix permite favorecer el posicionamiento de una marca de agua de mesa en Lima. Dicho objetivo se dividió según las variables de las ...
Impacto de las estrategias de marketing basadas en influencers en la decisión de compra de productos de la industria cosmética
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
Esta investigación tiene como objetivo principal analizar el impacto de las estrategias de marketing basadas en influencers en la decisión de compra de los consumidores de productos cosméticos en Lima Metropolitana, ...
Importance of responsiveness in the quality of service in an hvac maintenance company in Metropolitan Lima applying the servqual model
(Universidad de Lima, 2025)
The article presents the results and discussions of the application of the SERVQUAL model carried out in a company dedicated to the maintenance, installation and repair of air conditioning systems (HVAC) in Metropolitan ...
Estudio de prefactibilidad para la elaboración de cuero a base de orujo de uva para la comercialización de carteras (marroquinería)
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso restringido
El objetivo principal de este proyecto de investigación es evaluar la viabilidad técnica, financiera, económica, social, medioambiental y de mercado para la elaboración de cuero del orujo de uva para la comercialización ...
Enhancing productivity in agricultural packing operations through TPM and lean manufacturing: a case study of asparagus processing in Peru
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
This study evaluates the application of Total Productive Maintenance (TPM) and Lean methodologies in the Peruvian agricultural sector, focusing on asparagus packing operations. To this end, it develops an innovative model ...
Self-adaptation of software services based on user profile
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso restringido
In recent years, although there are several methods designed to measure improvements in user experience through real-time emotion detection, the relationship between emotions and personality traits in self-adaptive ...
Lean management practices applied in retail sector businesses: a systematic review of literature
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
Retailers face a series of problems due to the increase in electronic competition and the change in consumer habits caused by the global situation. Given this, a possible solution is the application of Lean tools, ...
Service model based on lean tools to improve order fulfillment rate in a SMES in the commercial sector
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
The commercial sector has experienced steady growth in recent years. However, there are problems within logistics that are detrimental to customer satisfaction; the objective of companies is to deliver orders on time and ...
A lean production model to enhance operational efficiency in textile SMES: a case study
(Universidad de Lima, 2025)
Acceso abierto
This research focuses on the application of a comprehensive lean production model to improve the root causes that cause the low efficiency rate within the sewing line of a textile SME. It can be confirmed that the ...