Relación entre tecnoestrés y burnout en el ámbito laboral

Abstract

Due to the increasing use of technology in the workplace, particularly exacerbated by the rise of telecommuting during the COVID-19 pandemic, a noticeable increase in technostress among workers has been observed. The purpose of this research is to identify the relationship between technostress and burnout in the workplace. The methodology employed includes an applied literature review following PRISMA criteria, and the selection of quantitative studies addressing the variables of interest in the last 10 years. Various academic databases such as Scopus, Apa PsyNet, Dialnet, Proquest, and Scielo were consulted. The obtained results indicate a positive relationship between technostress and burnout, suggesting that a higher presence of technostressors in the work environment increases the risk of workers experiencing burnout symptoms. It is essential to implement programs to assess technostress and intervene to prevent employees from suffering burnout.

Debido al creciente uso de la tecnología en el entorno laboral, especialmente agravada por el aumento del teletrabajo durante la pandemia de COVID-19, se ha observado un notable incremento en el tecnoestrés entre los trabajadores. El objetivo de esta investigación es identificar la relación entre el tecnoestrés y el burnout en el ámbito laboral. La metodología empleada comprende una revisión aplicada de la literatura, bajo los criterios PRISMA, y la selección de estudios cuantitativos que aborden las variables de interés en los últimos 10 años. Se consultaron diversas bases de datos académicas, como Scopus, Apa PsyNet, Dialnet, Proquest y Scielo. Los resultados obtenidos señalan una relación positiva entre el tecnoestrés y el burnout, indicando que, a mayor presencia de tecno estresores en el ambiente laboral, mayor es el riesgo de experimentar síntomas de burnout entre los trabajadores, siendo indispensable realizar programas para medir el tecnoestrés y poder intervenir para prevenir que los colaboradores padezcan de burnout.