El Brand Equity y su influencia en la decisión de compra de los consumidores de la marca Volt en las tiendas Tambo de la zona 7 de Lima Metropolitana

Abstract

La presente investigación tiene como propósito analizar la influencia del brand equity en la decisión de compra de los consumidores de la marca Volt en las Tiendas Tambo de la Zona 7 de Lima Metropolitana. Se consideraron las dimensiones del brand equity: conciencia de marca, asociaciones de marca, calidad percibida y lealtad de marca, para determinar el impacto de la variable independiente, brand equity, sobre la variable dependiente, decisión de compra. Para comprender la relación entre estas variables, se implementó un enfoque metodológico cuantitativo. Se recopilaron datos demográficos, información sobre las características de compra y la percepción de los consumidores de la marca Volt mediante métodos de muestreo representativo y el uso de un cuestionario como instrumento. Además, se emplearon técnicas estadísticas, como pruebas de confiabilidad y análisis de correlación, para evaluar los resultados y examinar la conexión entre el brand equity y la decisión de compra. Los resultados del estudio indican que las cuatro dimensiones del brand equity influyen de manera positiva y significativa en la decisión de compra de los consumidores de la marca Volt en las tiendas Tambo, siendo la dimensión de lealtad de marca la que muestra la mayor influencia.

The purpose of this research is to analyze the influence of brand equity on the purchase decision of consumers of the Volt brand in Tambo stores in Zone 7 of Metropolitan Lima. The dimensions of brand equity: brand awareness, brand associations, perceived quality and brand loyalty were considered to determine the impact of the independent variable, brand equity, on the dependent variable, purchase decision. To understand the relationship between these variables, a quantitative methodological approach was implemented. Demographic data, information on purchase characteristics and consumer perception of the Volt brand were collected through representative sampling methods and the use of a questionnaire as an instrument. In addition, statistical techniques, such as reliability tests and correlation analysis, were employed to evaluate the results and examine the connection between brand equity and purchase decision. The results of the study indicate that the four dimensions of brand equity have a positive and significant influence on the purchase decision of consumers of the Volt brand in Tambo stores, with the brand loyalty dimension showing the greatest influence.