Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP

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Date
2019
Author
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URI
https://hdl.handle.net/20.500.12724/8720
How to cite
Brandon Quirós, M. F. y Navarro Borbonet, M. C. (2019).Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP . Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.
Publisher
Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.
Category / Subcategory
Ciencias empresariales y económicas / Administración
Subject
Note
Trabajo de investigación para la asignatura Seminario de Investigación en Administración I. Revisado por el Dr. Max Schwarz Díaz, profesor responsable de la asignatura.
Collections
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