Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP

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Fecha
2019
Autor(es)
Asesor
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URI
https://hdl.handle.net/20.500.12724/8720
Cómo citar
Brandon Quirós, M. F. y Navarro Borbonet, M. C. (2019).Revisión de la literatura de la experiencia al cliente en el proceso de atención de reclamos del BCP . Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.
Editor
Universidad de Lima, Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas, Carrera de Administración.
Categoría / Subcategoría
Ciencias empresariales y económicas / Administración
Palabras clave
Nota
Trabajo de investigación para la asignatura Seminario de Investigación en Administración I. Revisado por el Dr. Max Schwarz Díaz, profesor responsable de la asignatura.
Coleccion(es)
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