La nueva normalidad: plan estratégico de comunicación para el Banco Corporativo Americano en el marco de la emergencia sanitaria por Covid-19 durante el año 2020

Abstract

La pandemia originada por el virus Covid-19 durante el año 2020, ha ocasionado que las empresas del Perú y de todo el mundo tengan que replantear sus planes estratégicos para responder con eficiencia a la situación actual de incertidumbre. El Banco Corporativo Americano (BCA) ha afrontado esta situación sin precedentes continuando con su atención en agencias e implementando el trabajo remoto para la mayoría de sus colaboradores. El presente trabajo propone un Plan Estratégico de Comunicación para lograr que todos los colaboradores de BCA continúen con su labor altamente motivados y comprometidos con el propósito de la empresa.

The pandemic caused by the Covid-19 virus during 2020 has caused companies in Peru and around the world have to rethink their strategic plans to respond efficiently to the current situation of uncertainty. The American Corporate Bank (BCA) has faced this unprecedented situation by continuing its work in the agencies and implementing remote work for most of its employees. This work proposes a Strategic Communication Plan to guarantee that all BCA employees continue their work highly motivated and committed to the purpose of the company.