Repositorio Universidad de Lima: Recent submissions
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La inclusión financiera de las mype textiles en Lima Metropolitana en el 2023
(Universidad de Lima, 2025)Este estudio tiene como objetivo principal analizar y medir el efecto de la inclusión financiera en las Mype textiles de Lima Metropolitana durante el 2023. Enmarcado en la línea de investigación de finanzas se aplicó un ... -
Plan de negocio para la creación de una empresa de cosmética natural enfocada en piel madura
(Universidad de Lima, 2025)El objetivo de este plan de negocios es evaluar la viabilidad de la creación de la empresa Ageless Natural Cosmetics, empresa dedicada a la formulación y comercialización de productos diseñados para el cuidado de la piel ... -
Responsabilidad social empresarial y su impacto en la decisión de compra en la industria textil en el mercado peruano en el 2024
(Universidad de Lima, 2025)La presente investigación estudia el impacto de la responsabilidad social empresarial en las cinco etapas de la decisión de compra (reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, ... -
Impacto del uso de Chatbots en la satisfacción y lealtad de consumidores de servicios de telefonía en Lima Metropolitana (2024)
(Universidad de Lima, 2025)La migración masiva de usuarios hacia canales digitales ha transformado las expectativas de servicio en el sector de telefonía: hoy se valora rapidez, precisión y personalización. En Lima Metropolitana (2024) estas demandas ... -
El efecto del Greenwashing en la percepción de marca y decisión de compra de los consumidores de la Generación Z y Millennials de la zona 7 en Lima Metropolitana
(Universidad de Lima, 2025)El principal objetivo de la presente investigación se basó en determinar el efecto del greenwashing en la percepción de marca y decisión de compra de los consumidores. Cómo modelos de marketing de relaciones se presentó ... -
Trazabilidad de alimentos agrícolas y su efecto en la intención de compra del consumidor utilizando las plataformas E-commerce en Chile en el periodo 2018 - 2023
(Universidad de Lima, 2025)En esta investigación se examinó la preferencia de los consumidores chilenos por adquirir productos agrícolas que garanticen la seguridad alimentaria en el mercado interno a través de canales digitales, como el comercio ... -
Caso de estudio de la optimización de los procesos en las gestiones financieras de la empresa Alupar Perú S.A.C.
(Universidad de Lima, 2025)El caso de estudio analiza la optimización de los procesos financieros en Alupar Perú S.A.C., filial de la empresa brasileña Alupar Investimento S.A., dedicada a la transmisión y generación eléctrica mediante energías ... -
Caso de estudio de la optimización del área de call center para la mejora en la gestión de citas y experiencia del paciente en la empresa COA
(Universidad de Lima, 2025)El presente trabajo de suficiencia profesional analiza la optimización del proceso de atención telefónica del Centro Odontológico Americano (COA), empresa con más de 35 años de experiencia en el sector odontológico peruano. ... -
Caso de estudio sobre la implementación de un plan de control de gestión para despachos de combustible
(Universidad de Lima, 2025)El presente trabajo desarrolla la implementación de un plan de control de gestión para los despachos de combustible de Pluspetrol, empresa líder del sector hidrocarburos en el Perú. La propuesta surge ante la necesidad de ... -
Caso de estudio de la mejora de la satisfacción laboral y su influencia en la productividad de Netpag Peru S.A.C.
(Universidad de Lima, 2025)El presente caso de estudio analiza la relación entre la satisfacción laboral y la productividad organizacional, reconociendo que el bienestar de los colaboradores constituye un eje fundamental para alcanzar los objetivos ... -
Caso de estudio de implementación de un plan de aprendizaje estandarizado de recaudos en tiendas Tambo
(Universidad de Lima, 2025)El presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar un plan de capacitación estandarizado para los procesos de recaudos en Tiendas Tambo, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y reducir los errores en la ... -
El marketing digital y la fidelización de clientes en el sector retail de la categoría supermercados en Lima Metropolitana
(Universidad de Lima, 2025)La investigación que se desarrolló en el presente estudio tuvo como finalidad determinar la relación entre las variables de Marketing Digital y a la Fidelización de clientes en el sector retail de la categoría de supermercados ... -
Caso de estudio para la mejora del servicio de facturación en Siglo BPO para el cliente alfa
(Universidad de Lima, 2025)En el sector del Business Process Outsourcing (BPO), la continuidad operativa es fundamental para asegurar la calidad del servicio. La empresa Siglo BPO Perú, dedicada al outsourcing administrativo, ha experimentado un ... -
Caso de estudio: diseño de un sistema de indicadores operativos para optimizar la gestión de procesos en Fauna Prime Meats & Garden- DLP Group
(Universidad de Lima, 2025)El grupo DLP Group participa en la industria de servicios gastronómicos premium en Lima Metropolitana, el cual basaron su propuesta en atender en atender al segmento A y B con un enfoque en exclusividad y calidad integral. ... -
Experiencia del teletrabajo y bienestar psicológico en trabajadores de generaciones X e Y durante la pandemia en Lima
(Universidad de Lima, 2025)La pandemia por Covid-19 representó un desafío complejo para toda la población, especialmente para los trabajadores, quienes enfrentaron un cambio abrupto hacia el teletrabajo en medio de la crisis sanitaria. Considerando ... -
El hilo invisible: la narrativa compartida que une a las parejas a larga distancia
(Universidad de Lima, 2025)Esta investigación, de enfoque cualitativo y alcance fenomenológico, explora la construcción de identidad y narrativa conjunta en relaciones a larga distancia (RLD) en Lima Metropolitana en jóvenes de 20 a 30 años. Se ... -
Fortalecimiento del sistema financiero peruano mediante la gestión integral de riesgos, continuidad del negocio y seguridad de la información
(Universidad de Lima, 2025)El presente informe tiene por objetivo demostrar cómo mis experiencias profesionales en el sector financiero han contribuido al fortalecimiento de las competencias del perfil de egresado de Ingeniería de Sistemas de la ... -
Análisis de efectividad de dificultad dinámica utilizando Flocking Strategies y Dynamic Scripting
(Universidad de Lima, 2025)En el diseño de videojuegos, un aspecto importante a ser estudiado es el estado de “flow”, en el cual la dificultad y destrezas del jugador se encuentran en sinergia. En la investigación se implementaron dos técnicas de ... -
Comparativa de algoritmos de consenso para votaciones electrónicas utilizando la plataforma Blockchain Ethereum
(Universidad de Lima, 2025)La tecnología Blockchain es ideal para ser aplicada a situaciones en las cuales se busca transparencia, inalterabilidad e incorruptibilidad; ello se logra gracias a la verificación criptográfica que deben realizar los ... -
Moodfit: desarrollo de una aplicación móvil para promover el bienestar físico, cognitivo, emocional y social del adulto mayor mediante el acompañamiento activo de su cuidador
(Universidad de Lima, 2025)El presente proyecto propone una solución tecnológica orientada al bienestar integral del adulto mayor, con un enfoque centrado en el acompañamiento de los cuidadores informales. En el contexto del envejecimiento acelerado ...
